新传热点案例|​椰树集团直播引争议

案例概述

10月1日起，椰树集团海南椰汁饮料有限公司（以下简称“椰树集团”）开启了直播带货，但直播间因疑似擦边低俗营销，且屡次被平台掐断引起网民热议。直播视频显示，几名穿着紧身衣的女性一边跳舞，一边展示着手中的椰树椰汁。有网民评论称，椰树集团“一直行走在擦边最前沿”，审美“十年不变”“土味”。话题#椰树集团直播带货风格引争议#也冲上热搜。针对直播引发的争议，海南省市场监管局工作人员表示，正在研究处理方案。

案例分析

一直以来，关于椰树牌椰汁广告画风的争论就没有停歇过。

2009年，因为在海口市公交车上的广告内容不当，椰树集团被当地工商部门认定其违规发布，责令立即停止并处以1000元的罚款；

2016年，椰树集团还推出过火山岩矿泉水“胸模瓶”的设计，也引发了社会争议；

2019年，椰树牌椰汁发布新包装，因内容妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚，被当地市场监督管理部门罚款20万元。

2021年，椰树集团在官方微博上发布的招聘广告因内容违规，被海南省市场监管局对椰树集团相关负责人进行行政约谈。

今年4月13日，海南椰树集团官微再发招聘广告，将有争议的文字内容删除了。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒认为，椰树集团直播中断可能是因为抖音系统AI机器人判断其不符合平台绿色（没有污言秽语，没有黄播）的要求，因此做出警告。

品牌营销专家潮成林认为，直播中断原因可能有三点：其一是技术故障；其二是直播方自己中断；其三是直播频道有判定或接到相关涉嫌低俗营销的投诉。

互联网产业时评人张书乐表示，直播平台对于疑似违规的直播内容，特别是衣着奇特的劲歌热舞或健身，往往会进行机器判定并掐断，如早前刘畊宏火爆之初就出现过类似情况，以至于出现穿棉袄跳操的新奇状态。椰树集团直播数次中断，情况大体相似。

知识点

直播带货；公关；品牌形象；女性议题；广告

转自：“新传记忆面包”微信公众号

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