编者按
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本期推送的是Paul Dodemaide等人发表在The British Journal of Social Work上的‘Do Social Media Impact Young Adult Mental Health and Well-Being? A Qualitative Study’一文。文章介绍了社会工作者需要了解案主的体验，并能够应对他们使用社交媒体所遇到的挑战。这项研究为社会工作和其他学科提供了新的证据基础，为年轻人使用社交媒体提供了更大的现象学理解。
摘要
社会工作专业认识到社交媒体使用的伦理和教育含义，但在临床实践中采用该技术时仍保持谨慎。社交媒体平台允许其用户分享思想、观点、经验、信息，发展在线社区，并获得社会和情感支持。在心理健康背景下，以社交媒体为重点的研究描述了弱势群体使用社交媒体的风险。然而，很少有研究考察年轻成年社交媒体用户的生活体验，或解决感知的风险和收益。社会工作者需要了解案主的体验，并能够回应使用社交媒体体验的用户的问题或挑战。运用归纳主题内容分析，本研究呈现了一项在线调查的定性结果，该调查引出了年轻成人社交媒体用户的体验。年轻人报告了不同的观点，包括对匿名的偏好、社交媒体的使用方式以及对特定平台是有益还是有害的考虑。结合现有文献对结果进行了讨论。这篇文章有助于社会工作和其他学科的证据基础，允许对年轻人使用社交媒体有更好的现象学理解。
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社会化媒体
社交媒体为互联网提供了参与性、协作性和人际交往的机会（Carr和Hayes，2015）。社交媒体允许用户分享想法、观点、发展新的在线社区并获得社会和情感支持（Caplan和Purser，2019）。越来越多的社交媒体因其寻求帮助的潜力（Webber和Moors，2015）以及获得同龄人支持和团结的机会（例如P？erez Sabater，2021）而被认可。随着社交媒体的发展，开发人员会修改和适应不同的功能，从而在不同的社交媒体类型之间产生明显的重叠。然而，当了解不同类型的社交媒体时，许多类别包括社交网站（例如Facebook）的基本特征包括其用户创建个人资料页面并与其他用户连接和互动；视频共享网站（如TikTok和YouTube）和图像共享网站（例如Instagram），其基本特征是能够查看他人上传的视频或照片、搜索特定内容、创建个人资料以及创建和共享自己的内容。这些可以是信息性的，用于娱乐或创造性表达。
社交媒体还包括博客网站，允许人们创建个人资料和博客（数字日志），或者只是关注或订阅他人的博客。社交媒体包括微博（如推特），其基本特征是创建用户档案，与他人联系以获取新闻或娱乐；然而，对使用的字符数有更严格的限制，因此微博。Wiki（例如Wikipedia）是一种社交媒体，其基本特征包括用户生成和监控的信息页面。越来越流行的社交媒体是多玩家社交游戏（如Minecraft和Fortnite），特别是直播视频流中的互动功能（像Twitch）或语音频道（如Discord），允许多玩家社交游戏社区在线连接，以增强玩家之间的互动，使更多观众能够相互交流。
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社会工作和社交媒体
社交媒体已被证明是其他线下支持手段的有效辅助手段，特别是对于拒绝参与传统社会工作服务的年轻人（Best等人，2016）。然而，许多相关的临床社会工作研究侧重于需要社会工作者导航的伦理问题。这些包括监视（Cooner等人，2020年）、“朋友”请求和管理双重关系（Keeney，2019年）。
针对年轻成人社交媒体用户的生活经历的社会工作研究很少，也没有确定社交媒体使用的风险和益处。需要继续进行研究，以确保社会工作专业人士和政策制定者拥有证据基础，以便在临床环境下有效实现社会媒体的潜力（Hammond等人，2018年），无论是对社会工作者还是服务用户而言。
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年轻人的心理健康和幸福
虽然现有的文献往往更多地关注儿童、青少年和成人的发展，但年轻成人的过渡期在很大程度上被调查不足、报道不足和定义不一致。年轻人通常指18至29岁的年龄（Grant和Potenza，2009年），但在一些材料中已注意到偶尔包括18至34岁（澳大利亚统计局，2013年）。大多数严重的精神疾病在年轻的成年期发展并达到顶峰，这一时期是许多转变、身份发展和受个性影响的时期之一（坎宁安和达菲，2019年；格兰特和波坦扎，2009年）。Michaeli等人（2019年）认为，在大脑持续发育的时期，年轻人需要他人的支持，因为他们通常正在过渡到更独立的中学后学习环境，增加了他们的风险，并且经常吃得和睡得不好。需要进行更多的研究，以了解朋友、家人、服务机构和社会工作者如何确保为年轻人的社会和情感健康提供有针对性、有意义的支持（坎宁安和达菲，2019年）。
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方法
本研究报告了作者进行的一项横断面在线调查的结果，该调查从年轻的成人社交媒体用户那里收集了有关他们的生活经验和使用社交媒体的专业知识的定量和定性数据。其他地方报告了侧重于治疗提供和生活质量的定量结果（Dodemaide等人，2021），而本文报告了定性结果。
在线调查于2018年2月启动，持续八周。该调查是使用墨尔本大学基础设施（新墨西哥州墨尔本市大学）上托管的研究电子数据捕获（REDCap）应用程序设计的。在线调查设计改编自Merolli等人（2014年）、Shoebotham和Coulson（2016年），针对18-34岁使用社交媒体的年轻人。其目的是始终将他们通过生活经验获得的社交媒体观点放在首位。
这项调查是在6名年龄在21岁至32岁的男女混合的社会工作学生中进行的。三名为合格的硕士生，三名为学士生。小组之所以被选中，是因为他们对目标受众的培训和理解。
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调查设计
主要研究问题是，“社会工作可以从年轻成人社交媒体用户的生活经验中学到什么？”，了解了28个寻求定性回答的在线调查项目的构成（表1）。
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数据收集
年轻人通过社交媒体策略招募，包括促销、广告和随后的滚雪球取样。创建了一个专门的Facebook页面@socialmediausesurvey，并在Facebook广告中花费了500澳元来宣传“呼吁参与者”，达到27212个个人资料。其中，21816人（80.2%）在个人资料中被认定为女性，4850人（17.8%）被认定为男性，546人（2.0%）的性别身份未被指明。此外，还创建了一个专门的推特页面@SMandYoungAdult，利用推特在研究人员现有社交网络中的推特、标签和直接消息等普通通信功能来促进调查。推特分析中没有性别识别数据。只有通过Facebook和Twitter上的推广才能拨打参与电话。参与者是自选的、非随机的，完成调查后没有得到任何补偿。发起了N¼237次调查。以下排除适用于年龄（<18岁，n¼1岁，35岁，n 1/4 7岁）和不同意（n¼21岁）的人群。共有208名参与者完成了调查（191名女性、14名男性和3名变性人），其中最终样本n¼118（57%）的参与者回答了28个定性问题中的至少一个（55%的女性、71.4%的男性和100%的变性人）。在这最后一个队列中，年龄组分布不均，参与者主要是来自英国或澳大利亚的女性，大多数被确定为异性恋和单身（表2）。大多数人受过高等教育，经常受雇或学习/培训。
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数据分析
编码遵循归纳主题内容分析。该方法是一种现实主义的方法，旨在引出“体验、意义和过程”（Braun和Clarke，2006年，第81页）。确定了这些过程主题，然后在更广泛的层次上进行分组，尽可能与参与者的语言保持一致。重要的是，所有主题都得到了强调，而不是简单地报告高频主题（BraunClarke，2006年）。
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讨论
本研究旨在加深对年轻成人社交媒体用户使用社交媒体的生活体验的理解。研究结果指导了正在进行的循证实践、政策和未来研究的发展，以造福于社交媒体用户自身。
1.匿名
匿名的机会让参与者有信心参与社交媒体，并在不受他人评判的情况下表达自己和自己的想法、经验和观点。在之前的研究中，尽管人们对社交媒体匿名助长网络欺凌和巨魔的方式存在担忧（Singleton等人，2016年），但在大多数情况下，现有的研究都将匿名视为允许人们身份保护（Reining等人，2018年）、言论自由，不要冒险从事职业生涯（Castro和Andrews，2018），也不要寻求信息或支持（Singleton等人，2016）。
2.将社交媒体和心理健康问题联系起来
参与者认为，对于已经患有精神疾病或易患精神疾病的人来说，特定的社交媒体平台可能会导致负面体验，并可能加剧他们的自杀风险。在之前的研究中，Mars等人（2015年）报告了英国3946名21岁青少年样本的结果，表明与自杀相关的互联网接入很常见，有自杀或自我伤害想法史的人接入率较高，年轻人通常访问有益和有害的网站。Berryman等人（2018年，p308）发现社交媒体的使用并不能预测心理健康的任何损害，并认为将社交媒体使用与心理健康问题联系起来是不准确的，也是无益的。然而，他们注意到社交媒体行为的一个子集“模糊预订”确实预测了自杀意念，这表明这种社交媒体参与是一种潜在的严重风险因素，需要进一步调查。
3.社会比较
社交媒体为用户创造了直接的机会，让他们客观地看待自己，并考虑他人看待自己的方式。他们可以管理自己的在线状态和个人资料，同时查看其他社交媒体用户的个人资料。社会比较是青少年和青少年身份发展的一个常见部分；然而，它也会导致不充分或不安全感（Singleton等人，2016；Yang等人，2018）。虽然社交媒体为进行社会比较创造了机会，但我们不能肯定社交媒体创造了结果。
Meier和Scha¨fer（2018）对385名18至52岁的德语Instagram用户进行了调查，发现社交比较和嫉妒都起到了积极的激励作用，并且与幸福感得分的提高有关。Yang和Robinson（2018）对美国208名18至25岁的本科生进行了抽样调查，将能力和观点相关的社会比较区分开来，发现两者都与Instagram浏览量较高呈正相关；此外，社会适应能力差与社会能力比较大有关，而社会适应能力好与社会观点比较大有关。
4.有益的社交媒体
本研究的参与者认为YouTube是，让他们对正在观看的内容有更大的控制感，有助于他们的情绪，一种分心和一种逃避现实的方式。Andika等人（2021）报告了YouTube如何在2020年整个新冠肺炎全球大流行期间成为可靠的医疗信息来源，同时承认由于公众和易于访问的平台，错误信息传播的风险。考虑到YouTube在新冠肺炎大流行期间的教育用途，Yaacob和Saad（2020）发现YouTube是新冠肺炎大流行期间可接受的教育资源形式。
Le Gall等人（2020年）报道了社交媒体的教育参与度，发现YouTube是最受欢迎的社交媒体，有助于用户消磨时间，并与降低参与者的压力水平有关。Naslund等人（2014年）在YouTube上报道了对患有严重精神疾病的人的相互支持和同侪支持动态，强调了通过上传或评论内容而实现的支持和团结。
Instagram收到了来自参与者的褒贬不一的评论，其中一些人描述它能提振他们的情绪，而另一些人则称自己与他人进行了比较。对于饮食失调的参与者来说，这导致了越来越消极的自我认知。这些结果支持了现有研究，该研究强调了对Instagram进行更个性化或定制使用的需求。Pittman和Reich（2016年）对美国253名本科生进行了抽样调查，比较了基于文本和基于图像的社交媒体的使用情况，发现更多地使用基于图像的社会媒体平台，如Instagram，与更大的幸福感和生活满意度以及更低的孤独感相关。从澳大利亚一所大学招募的195名年龄在18岁至30岁之间的女性样本报告称，与接触中性或超理想内容相比，在Instagram上接触“身体正面”内容与改善情绪、身体满意度和欣赏相关（Cohen等人，2019年，第1548页）。
参与者报告称，与他人交流、组织线下活动和事件以及有意参与特定支持团体的能力，使Facebook比其他社交媒体更有帮助。在相关研究中，Ziv和Kiasi（2016年）在从以色列社区中心招募的200名13至26岁青少年样本中发现，Facebook使用与心理健康之间存在正相关。他们得出的结论是，Facebook提供了提高社会资本的机会，尤其是对于缺乏离线自信和社交技能的人。
在本研究中，一位参与者报告说，他们的个人博客比其他社交媒体更有帮助，使他们能够自由表达自己。Ross（2020年）研究了肿瘤学背景下的博客，发现它们对接受治疗的人来说是泻药。Watson（2018）承认了通过博客获得的社会支持的价值，但讨论了博客必须保持观点，以保持追随者或订阅者的受众的潜在困境，成长和参与。在目前的研究中，推特在幽默方面受到青睐；然而，现有的任何研究都无法加强这一点。Tumblr和Pinterest被认为是逃避现实的形式，Snapchat是为了保持联系，但同样没有相关的文献报道。
5.有害的社交媒体
本研究中的年轻人报告称，Instagram通过展示他人完美的生活和身体，助长了他们消极的自我认知、自尊和身体形象，并促进了不切实际的期望。对188名使用Instagram的女大学生进行的相关研究结果表明，通过将自己与他人进行比较，尤其是在与同性伴侣竞争时比较自己的外表，可能会对个人造成伤害（Hendrickse等人，2017年）。Wright等人（2020年）对630名年龄在18岁至23岁之间的美国大学生进行了抽样调查，将使用Instagram等基于图像的社交媒体平台的人与使用视频平台的人的经历进行了比较，结果表明，前者更有可能降低幸福感，尽管因果关系尚未确定。
结论
目前的研究表明，社交媒体可能为社会工作提供多种机会。在未来，社会工作研究人员、组织和从业人员可能会利用这些结果，继续了解社交媒体中的许多独特视角。通过更好地了解和证明这些媒体的动态和不断变化的前景，患者和从业者可以携手合作，认识到对客户安全和健康的威胁，以及传统离线临床环境中可能无法实现的支持和治疗结果的潜在机会。进一步研究应寻求为个人、家庭和专业人士制定一个指导框架，以供他们在参与或支持其他参与社交媒体的人时参考。这样一个框架将试图利用社交媒体的治疗潜力，同时减轻年轻人使用社交媒体可能带来的潜在危害。
转自：“社论前沿”微信公众号
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