整合营销传播：将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程
2022/6/27 16:32:36 阅读：273 发布者：
IMC，指整合营销传播（integrated marketing communication），是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
1991年，美国教授唐·舒尔茨提出了“整合营销传播”的概念，认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程，以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”的过程首先，在顾客及利益相关者层面，整合营销传播注重维护顾客和其他利益相关者之间的关系，由注重产品偏向注重消费者，重视消费者导向；其次，在信息和媒介整合层面，整合营销传播注重信息和渠道的一致性，它通过整合各种营销工具及各种营销观念，最后达到“一种形象，一种声音”的传播效果；最后，从评价和效果层面，整合营销传播是一个商业过程，需要有策略地管理利益相关者、内容、渠道和品牌传播活动四个部分。
数字化时代，由于消费者在网络中留下的数字化痕迹过于庞大，企业在处理冗杂信息时，处理成本高昂，且能否从中获得有效信息是当下需要解决的问题。此外，消费者在数字空间中留下的消费痕迹，企业出于实现精准营销的目的，会对这些行为数据进行分析与共享。然而消费者并未授权企业这样的行为，在一定程度上会导致侵权现象。总之，随着时代的发展，新的技术层出不穷，营销的工具也逐渐增多，指导营销传播活动的思想也在不断更新。整合营销传播必须在坚持自身核心观点的同时，及时洞察消费者需求的变化，加强媒体整合策略，随时代变化增添新的内容，才能收获长远的发展。
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