“清凉降温”的读书会
夏日炎炎，有你们超甜——
一场“清凉降温”的读书会开始啦。
2022年8月6日，山东省初中心理健康教育特级教师工作坊第四期读书会在线上拉开帷幕，本期的书目是【美】马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》。
本期的主办方为聊城地区，主持人窦延丽通过案例的形式深入浅出地分析和应用了非暴力沟通的例子，让我们体会到沟通的魅力。她特别强调学以致用才是关键，我们要接着读书把工作做实，更深入地做下去。
教师精彩分享
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济南-曲怀英老师
《学会沟通，口吐莲花》
非暴力沟通是打开爱和理解的密码，非暴力沟通被称为爱的语言。运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们会用全新的眼光看待人际关系。
曲老师从生活中的例子出发，一个女家长的求助，讲解和示范了非暴力沟通模式的四要素的用法：
1、留意发生的事情（描述事实）：我们此刻观察到了什么？不管是否喜欢，只要说出人们所做的事情，要点是清楚的表达所观察的结果，而不是判断和评估（尤其不用总是等词。）
2、表达感受：内心真实的感受。
3、表达在意的价值（想法）。
4、请求（要求具体的行动），非暴力沟通，成为“沟通方式”，非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于用什么字眼进行交流。
希望我们所有的家人们都能在工作、学习、生活中学会沟通，口吐莲花，打开爱和理解的密码，幸福自己，幸福别人。我的分享完毕，谢谢大家!
2
青岛-杨志亮老师
《从疏离走向沟通》
很荣幸有这样一个机会和大家一块儿来分享《非暴力沟通》一书第一、第二章的阅读感悟。
本书第一章内容涉及沟通的基本理念。我感觉本书作者所秉持的理念有着宗教般的虔诚，同时他本人又有非常丰盈的人生经历与体验。这样，才可能做到“你取之于我，是对我最好的馈赠”；至于非暴力沟通的四个要素：聚焦、感受、需要和请求四个步骤是大家在沟通学习过程当中常用的四个步骤。但是真正要使这四个步骤在日常沟通当中成为自己的一种自觉。我认为还需要两个前提：一是对日常的沟通有着高度的觉察，当我们对已经习以为常的“暴力沟通”感到困惑的时候，能够主动寻求非暴力沟通的解决办法,这是一个动力的要素。第二个要素是觉察自己日常沟通的困惑之后能自觉熟练运用，是必须经过很多的练习的，跨越从知道到做到的过程。
第二章“疏离生命的语言”，列举了现实中存在的暴力沟通的多种存在方式：道德评判，作比较、推卸责任等，对于我们老师来说，是非常熟悉的。这些方式在特定的背景下，对于提高社会效率起到了一定的作用，但却成为社会文明继续提高的桎梏，需要我们共同努力去打破它。
非暴力沟通作为一种沟通的方式，我们在阅读这本书的过程当中，如果能吸收基本的理念，掌握基本的方法，形成非暴力沟通的能力，迁移到日常的沟通中，一定是我们阅读这本书最大的收获。
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枣庄-张德秀老师
非暴力沟通是著名的马歇尔.卢森堡博士发现的一种语言沟通方式，是指暴力消退后，自然流露的爱。非暴力沟通意味着让爱融入生活。在我们的沟通中做到尊重、理解、欣赏、感激等积极的心理行为，给对方带来更好的心理感受，让彼此之间的关系更加融洽。
在实际生活和工作中，我们会发现有时候谈话会让我们陷入另一个困境，有时候来访者走进心理咨询室，也是因为与父母、老师或者同学之间因为语言上的沟通出现问题而引发了一些情绪和问题。让我更加深刻地感受到语言及表达方式给我们的生活所来的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是＂暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
卢森堡博士所发现的非暴力沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。
“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我仔细观察，发现一些影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但却能带来根本性的变化。”
从这一段中让我感受到在与他人的沟通中要注重对方的心理感受，“共情“在彼此关系中的重要性，感受着他人的感受，对方语言表达背后的情绪是什么，我可以说些什么来反馈对方，让话题继续下去，不做谈话的终结者，做一个更好的倾听者。
非暴力沟通让我学会不管是赞成还是反对，都要勇敢地表达自己心中的想法，这样才能看到一个真实的自己。
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菏泽-殷贺萍老师
《温暖彼此，与爱同行》
非暴力沟通是一本非常技术性的书，他将沟通分成明确的不同阶段，观察——感受——需要——请求四个阶段。这本书更像是一本指导手册，教会我们如何观察生活周遭发生的情况，体会和表达自己的感受，并通过倾听认识自己和他人的需要，最后根据这些需要清晰地表达自己的请求，促进自己加强与他人的联系。
马歇尔.卢森堡以案例和对话的方式，让读者在实例中体会观察和评论，感受和想法、请求和命令的区别，认识到倾听和表达的重要性。
我们跨过了序言部分，咱们直奔主题，内容第一章，让爱融入生活。非暴力沟通其实并不是一项新的技能，它的目的让我们借助已有的知识，获取新的人生价值。这种方式将最大限度地避免暴力，学会彼此尊重。所以这不仅仅是沟通方式的问题，而是一种处世之道。
这里我们强调非暴力沟通的四个要素，观察、感受、需要、请求。比如一个事件发生，我们不要第一时间用本能做出反馈，而用心观察一下问题本质，然后清楚地表达出感受。然后我们说出是哪些需要导致了这样的感受，最后为了改善我们做出什么样的请求。
第二章是什么蒙蔽了爱？是什么让我们难以体会心中的爱？我们受很多语言和表达方式的负面影响，倾向于满足某种自我愿望，而忽略了别人的感受和需要，以至于产生疏远甚至伤害。
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
综上所述，当我们蒙蔽了心中对人、对自己的爱意。我们不自觉的开始变得自私苛刻，丧失对自我及他人价值的肯定，让我们变得不再温暖。如果这一切并不是你的初衷，请坚持非暴力沟通方式，让我们重新温暖自己，拉近距离，与爱同行。
杨绛先生说，人虽然渺小，人生虽然短暂，但是人能学，能修身，能自我完善。人的可贵在于人的本身，人生就是一个不断修炼自己的过程，路要自己一步一步走，坎儿要自己一个一个过，唯有逢山开路，遇水架桥，在砥砺中前行，才能更好的完善自己，坚持非暴力沟通方式，让我们温暖彼此，与爱同行。
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滨州-赵洪海老师
赵老师从本书的题目、第一二章的内容、与孩子沟通的误区三个层面来分享了对本章的理解，第三部分的分享与孩子沟通的的误区尤其精彩。
交流的第三部分是想从几个角度，谈一下自己具体的认识。
第一个角度是家长与孩子沟通的误区。
马歇尔说：也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。作为家长，面对越来越有主见的孩子，经常会遇到这样的困扰：当孩子违反规则、挑战底线时，我该如何做？除了责骂或体惩，是不是还有别的方式去处理？身为普通家长，又该如何做到智慧地控制情绪，和孩子良性沟通呢？
《非暴力沟通》的作者提醒我们：当家长与孩子的对抗出现的时候，需要反思我们的家庭关系、亲子关系。孩子为什么要这么做？一定是他的某种需求没有得到满足，没有得到我们的关注。家长要反观自己设置的规则和底线是否合理和科学。如果不合理，孩子自然会挑战我们；如果合理，则需要我们改变方式。面对孩子不能过多讲空道理，需要与他们共情和互动。当感受到孩子的痛苦时，就会觉得他的行为是合理的。我们应该通过观察和倾听体会双方的感受和需要；同时也应该诚恳、清晰地表达自己。这样，双方的真诚和爱就会自然流露，从而最大限度地避免冲突和暴力。
第二个角度是老师与孩子沟通的误区。
教师作为陪伴很多人青少年时代的重要角色，与学生的每一次沟通，都会影响着一个学生的一生，也许有的学生会因为老师的一句鼓励而奋发图强，相反也有学生会因为老师的责备而失去对学习的兴趣。回想我们的学习生涯，总会有些学生被定义为优等生，自然也会有人被认定为熊孩子，所谓这些对学生的标签在《非暴力沟通》中被称之为评价，《非暴力沟通》强调我们不应评价他人，取而代之的应该用事实说话，例如 评价：**上课很调皮。换成事实：**今天4节课有三节课上课期间跟同座位讲话，扰乱了课堂纪律。当转化一种沟通方式的情况下学生能够清晰认识到自己不足的事实，同时也不会因为老师对他笼统的评价觉得沮丧。除此之外《非暴力沟通》这本书就掌握这一沟通方式的其他要素，包括观察，感受，原因，需求等做出了很详细的阐述并有真实的案例论证。作为一名教师掌握这一门沟通方式，显得非常有必要，语言的力量是潜移默化的，当我们以此跟学生沟通时，学生必然也会受你影响，如此的环境下形成良性循环，那么我们塑造的一代又一代人将会在和平，幸福，充满正能量的环境下生存发展。
第三个角度是老师的沟通能力。
教育家感言“没有爱就没有教育”，但今天让更多一线教师感慨的是“有爱也不见得有教育”。君不见，一些老师对学生满腔热情，而有的学生却敬而远之;君不见，有的老师很负责地帮助学生纠正错误却遭到“敌视”，甚至于恶语相向、爆发激烈冲突……何以至此?很重要的一个原因就在于教育对象的主体性增强了而我们教育工作者的沟通能力却相对滞后了。在教育部颁布试行的中学、小学和幼儿园三个“教师专业标准”中，“沟通与合作”被同时列为教师的一项基本专业能力。提升沟通品质，既是时代的呼唤也是教师专业成长道路上一项必要的修炼。马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书虽然不是专为教师而写，但在提升教师的沟通品质，构建和谐师生关系方面却是一本经典之作。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。非暴力沟通的精髓在于对观察、感受、需要、请求四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
主持人窦延丽老师做最后总结：非暴力沟通教会我们不是忍辱负重，是即使有情绪也要合理的表达出来，不是用语言伤害对方，做情绪的奴隶。否则，一旦带着情绪就成了暴力沟通。
我们一起读《非暴力沟通》有三个层次：
第一个层次：感受层次
第二个层次：聚焦问题，解决问题
第三个层次：转化为解决问题的能力（转化运用）
我们一起读书，一起成长。在生活中实践运用，将知识转化为技能。
窦老师最后提出了我们读书会的两个可能的方向：问题式和案例情景式。在此特别感谢青岛的杨志亮老师的宝贵建议。
我们的读书在盛老师的带领下，全省各位优秀老师的参与和共同努力下，一定会越办越好，越办越高效，越办越有人气。
转自：“初中心理健康山东特级教师工作坊”微信公众号
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