QCA论文分享 | 承诺遵循信念：组态视角下运营经理对实践采纳的承诺

摘   要：

寻求通过采用新做法来提高运营绩效的公司报告的采纳率通常令人失望。有关实践采纳的文献倾向于关注组织层面的效率和合法性驱动因素。然而，有令人信服的证据表明，实践的采纳在很大程度上取决于那些参与采纳给定实践的管理者的承诺。因此，我们调查是什么促使运营经理承诺于实践采纳。我们利用计划行为理论来探索 76 位运营经理对新运营实践的承诺的认知基础。通过运用模糊集定性比较分析，我们确定了与高度承诺相关的三种信念组态——“追随者”、“实用主义者”和“改革者”。我们通过引入个体层和组态的视角，分析对变革的管理承诺，为有关实践采纳的文献贡献了行为运营的观点。

关键词：

行为运营；信念；管理承诺；运营经理；定性比较分析

Arellano, M. C., Meuer, J. & Netland, T. H. Commitment follows beliefs: A configurational perspectiveon operations managers' commitment to practice adoption. Journal of Operations Management, 2021, 67(4): 450-475.

转自：思得学术 2022-05-10 00:00

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