调研报告是社会实践过程中一种重要的应用写作文体，掌握调研报告的撰写技巧，有助于我们更好地汇报社会实践成果，见微知著，进而提出建设性工作建议。
研究生就读期间，笔者负责复旦大学团委的调研工作，组织多次社会实践活动，并主笔十余篇调研报告，其中 2 篇调研成果被报送中央和上海市委，服务国家战略决策；数篇获校领导批示，为学校决策提供真实数据和工作建议参考。本文将结合笔者的经验心得，分享撰写调研报告的方法和要点，希望能为读者提供一定的帮助。
结合时事选题，服务大局
一个好的选题往往是调研报告的核心所在。区别于重视科学性的学术研究，调研报告更注重及时准确地反映社会实际，因此如何在选题阶段做到结合时政，服务大局就显得格外重要。
总结笔者主笔的十数篇调研报告选题的特点，我发现在高校调研报告的选题更加聚焦于时事政治和热点新闻对学生群体的思想和行为影响，如在疫情期间，各大高校格外关注学生面对疫情的思想动态和行为模式转变，笔者也组织部门同学开展相关调研，形成调研报告报送学校，做好青年思想意识发展态势研判，服务学校决策。确定2020 年“两会”召开时间的当天，我们即刻展开调研，在调研报告中针对让“两会”宣传赢得更多青年群体这一议题提供建设性工作建议，这篇报告也有幸被报送到中央和上海市委，发挥服务大局的作用。
由此可见，在选题时要做到从大处着眼，将时事和高校实际情况相结合；从小切口切入，深度调研一个能够服务大局的核心问题，在开展调研时推进方向会更加清晰，形成的调研报告也有更大的参考价值。
严密设计问卷，覆盖全面
根据选题设计相应的调研问卷和访谈提纲是调研报告的基石所在。确定好选题后，就可以开始着手设计调研问卷和访谈提纲。
结合笔者的调研经验，总结出如下 8 条要点：1. 在设计调研问卷时首要任务就是根据选题的研究需要，制定有针对性的问题，搭好问卷框架；2. 重视基本信息的收集，以便于后期在报告中分析群体的整体性和特异性；3. 合理地选择题型，区分好单选题和多选题，做好取舍，保证单选题选项之间互斥，多选题选项之间互补；4. 理顺问卷思路，题目跳转逻辑顺畅，问题随答卷的填写具有递进性，使受访者以从易到难、从浅到深的次序完成问卷和访谈；5. 问卷和访谈的题目之间保证完整性，避免双重设问。设问和选项简单明确，避免歧义。问题全面基本包含所需的全部信息，避免遗漏；6. 保持中立态度，斟酌用语，注意在提问过程中避免使用诱导性词汇；7. 尊重受访者，不问敏感性问题，不强行要求受访者对某些问题作答；8. 设置开放性问题作为问卷的补充，往往会得到意料之外的留言。
比照上述要点可以相对严密地设计问卷，覆盖全面，使问卷的信息获取有效性和完整性大大提升，为后续调研报告做好数据支撑的工作。
科学处理数据，反映实情
当完成数据收集工作时，不要急于着手调研报告的写作，还需要对数据进行系统地分析和科学地处理。初次接触密密麻麻的原始数据，大家可能会感觉无从下手，其实用于调研报告的数据处理并不需要使用Stata、SPSS 等学术类数据分析软件，我们的核心任务是从描述性角度讲清楚数据反映的客观事实和主要特征，而非探索其中复杂的因果关系。因此，笔者将前期数据处理简单总结为如下3个步骤：
首先，要善于运用调研问卷自带的分析功能，根据需要选择饼状图、柱状图或折线图，自动导出整份问卷的图表分析报告，关注平均值、中位数、众数等特征值和异常值；其次，掌握Excel 的数据分析和绘图功能，对基本信息和核心问题进行交叉分析，发掘群体特征，并将问卷原数据中希望可视化的核心问题导入软件，制作重点突出且整洁美观的图表；最后，可以利用在线词云工具自动生成数据词频，以便读者更直观地了解调研数据的主要内容。
撰写调研报告，谋篇布局
在正式撰写调研报告之前，需要根据前期数据分析结果来搭建整篇报告的框架，避免盲目落笔，逻辑不通。
在谋篇布局的过程中要注重从整体到局部，从普遍到特殊，先现象后问题的撰写思路，将问卷和访谈问题尽可能多地与调研报告的框架相对应，使得每一部分内容都能有据可引，有据可言。
首先，基本遵循调研背景、基本情况概述、核心信息点报告及分析、工作建议的四部分文章结构。其次，确定好一级和二级标题，其中一级标题要言简意赅，提炼核心，涵盖二级标题的主要信息；下设的二级标题则是依照一级标题的描述顺序逐条阐述。做好大标题对小标题的统领、正文与小标题对应关系，就基本可以保证行文的逻辑清晰，递进明确。最后，正文的书写过程中描述现象时要注重从数据出发，分析思考现象背后的风险和原因，做到用词准确多样，分析思路清晰，客观展现事实不夸大，阅读时自然通顺。
重视建议导向，切实可行
工作建议并非凭空而来，而是在完成调研报告的主体内容后，针对调研发现的问题提出相应的工作建议，对调研的结果按照顺序一条一条地提出思考和建议，使文章结构对应明确。在高校的调研报告中要重视思政教育导向，起到思想引领的作用，听青年想法，发青年声音；提出切实可行、接地气的工作建议，最好直接给出改进的具体做法，而非模糊抽象的喊口号式工作建议。
读研期间，我们有大量的机会参与社会实践，撰写调研报告的过程也是我们复盘每一次社会实践的过程，可以用更宽广的视角去观察世界，用更细腻的笔触来阐述世界。以上是笔者想和大家分享的关于调研报告的方法和要点，仅供读者朋友们参考，希望大家都能在学思践悟中有所收获。
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