1.1文献综述的定义和特点
1.1.1文献综述的定义
文献综述（literaturereview）是一种文献综合评述的简称，是指作者对于某一特定主题进行的研究，结合国内外文献资料的搜集、阅读、整理和分析后，全面地叙述和评论既往有关研究成果、问题以及未来发展趋势等，以便为研究者提供参考的科学论文。“综”是文章的核心，即将“百家”之言收集整理综合起来，使材料显得更加精炼、明确，并且有层次感与逻辑性；“述”则是指结合作者的观点和经验，对网罗出的文献观点、结论进行叙述评论。
1.1.2文献综述的主要特点
通过上文对文献综述定义的界定，可以总结出如下几个文献综述的主要特点：
（一）综合性：文献综述的“综”字反映了其综合性特点，即在综述过程中既有纵向描述，又有横向覆盖，只有充分分析、深入归纳整理、完整消化吸收这些“纵横交错”的文献，才能更加准确地把握本专题的发展规律以及预测未来发展趋势。
（二）系统性：文献综述也要具有较强的系统性，即需要按一定的逻辑框架、穿插联系的方式，配合清晰的概念框架，展开论述，以使文献综述具有更高的可读性、可操作性和可参考性。
（三）前沿性：综述不是写学科发展的历史，而是要搜集最新资料，获取最新内容，将最新的信息和科研动态及时传递给读者。测定期刊新颖程度的一个依据是普赖斯指数。在管理学界，普赖斯指数是指期刊所引用不同年份文献所占的比例。普赖斯指数越高，说明近期文献引用频率越高，越能反映文献内容新颖程度，一般引用最近5年内发表的文献数应达70%左右。但对每一篇主题的综述，可能都要涉及到专题的来龙去脉和历史沿革，所以我们也不排除引用一些重要的旧文献。
（四）评述性：在文献综述的“述”字上，反映了研究者对整理出来的文献观点、结论的客观叙述和评论。毋庸置疑，“综”是“述”的前提，“述”是“综”的补充，而评述性是文献综述的最重要特点之一，因此，要想提升综述的价值，体现研究者的学术水平，就必须在“综”的基础上进行客观的“述”。只有这样，才不会使文献综述只是一篇简单的讲义。
1.2文献综述的作用与目的
1.2.1文献综述的作用
①任何一个研究课题都不可以脱离先前的研究成果，任何研究的结果都是建立在前人研究的基础上的。举个例子：罗伯特·豪斯提出的途径—目标理论，近年来在国内外都备受关注，是在俄亥俄州立大学领导方式理论的基础上衍生出来的，并从激励理论中吸取了重要的研究成果。
②因此，一篇良好的文献综述可以看做是一幅学术谱系图，写文献综述不仅仅是为了陈述已有的研究，也不仅仅是为了表达尊重，更是为了“认祖归宗”，把自己的研究定位到特定的位置。
文献综述的作用主要包括以下方面：
（1）作为学者研究者，了解和熟悉已有的研究成果是十分必要的。通过系统的文献回顾，可以让我们更加全面、系统地掌握相关领域的现状以及研究成果，从而有效地帮助我们更好地为自己的研究问题选择和构思。将我们的研究结果放入已有的研究背景之中，就可以更加清晰地确定自己的研究处于领域中的位置，从而认知自己的研究是否具有学术意义。
（2）本文提供给研究者具有参考价值的研究视野与方法论。通过文献回顾，我们可以进一步了解前人研究时采用过的不同研究方法、视角及策略，借助此一把钥匙，可以提供给我们可借鉴的研究范式。此外，文献回顾也可以帮助我们找寻和运用现有研究中存在的对重点变量的操作技术和测量指标。
(3)提供背景资料以解释研究结果。文献综述可以为我们提供客观的、相关的背景资料，可以作为研究者在选择研究问题时的参考依据，也可以作为论证、论据工具，以便研究者更好地解释自己的研究结果和发现。
（4）文献综述可以体现出研究者对某领域知识的掌握情况，从而获得他人信赖，使用文献综述有助于提升文章的说服力。与此同时，文献综述也可作为一种评价方法，从而判断出研究者的专业能力与知识背景。
1.2.2文献综述的目的：站在“巨人”的肩膀上，提升“自己”
文献综述的最终目的有两个：
第一，通过“找到巨人的肩膀”的方式，研究者可以依据有效的研究成果整合、收集、解读，以提升自身研究的水平，并有效推进研究的发展。同时，在这个过程中，研究者可以通过钻研他人的研究，培养自己的思维活动，发现存在的漏洞，然后指明未来研究的方向和内容，从而获得更有益的发现。
第二，凸显自身虽然文献综述主要是阐述前辈们的工作，但其实研究者的目的是要突出自己的文章的独特之处。判断一个研究者的文章是否新颖，首先可以从文章的内容中看出创新点，但是这么一来就缺乏了参照依据，从而无法判断其是否有创新。可以说，任何的创新总是建立在前人的成果上的，只是对已有的成果进行了辩证性的否定和扬弃。例如：著名的心理学家、管理学家西蒙（SimonHerbert）和“行政学泰斗”张金鉴，他们都有着许多创新的观点和理论，并且他们的阅读量也非常惊人。西蒙的决策理论就是以社会系统理论为基础，并兼收了行为科学、系统理论、运筹学以及计算机程序等科学研究的内容而提出来的。
为了明确文献综述目的，研究人员可以尝试回答以下几个问题：
（1）同所研究问题有关的文献有哪些（包括国内和国外）？
（2）研究问题的历史沿革自古至今已经有一段历史了，过去的研究发现了多种方法以及针对性的结果。在其中有一些文献具有代表性，其中的主要作者有着不可磨灭的历史影响力。
（3）有哪些相关的理论和模型？
（4）在确定你自己的研究方法之前，判定和讨论其他人使用过的同论文关系最密切的方法；
（5）所研究问题的最新发展状态如何？
（6）这些新的研究存在什么问题？有哪些值得进一步研究的问题？
（7）你应该选择什么样的文献回顾模式？
（8）哪些问题不必研究？哪些问题应该包括在研究的范围之内？
经过这一过程，研究人员可以大大增强对所研究问题的了解，使开题报告中的文献回顾有坚实的知识基础。
1.3文献从何而来
1.3.1文献来源
文献来源是多样的，研究者能够从书籍、报纸、学术期刊以及互联网资源等多个方面获取文献资源。接下来更加详细的概述如下：
第一，书籍。书籍种类多种多样，其中尤以教材和专著极为常见。在文献检索和阅读中，专著则是首选，因为与教材相比，专著更为系统，经过作者的多年研究，并有更新颖的观点，其学术水平和文献价值皆有更高的保证。
第二，学术期刊。学术期刊的阅读需要关注前沿性、权威性和学术价值，从而进行有选择性的阅读，例如，由国家自然科学基金委员会管理科学部制定的20多种重要期刊以及全国重点高校学报（哲学社会科学版），例如《管理世界》、《管理科学学报》、《管理评论》、《南开管理评论》、《中国软科学》等，可以作为科研学者重要的阅读内容。与教材、专著相比，学术期刊中载有的论文更有学术性和专业性，往往涉及到某个领域国内外研究的历史发展、现状及未来的发展方向，这有助于研究者更好的把握相关领域的研究动态。
第三，网络资源。大部分学术数据和有关期刊报纸都可以通过网络搜索获取，该方法比较便捷快速，掌握好网络搜索的技巧，可以有效为科学研究写作提供帮助。常用的搜索引擎有：Yahoo、Excite等。它的检索高效、全面，其高精度的搜索结果可以快速准确地满足科研工作者的需求。
其他国内网络资源包含：[1]中国知网、[2]万方数据库、[3]掌桥科研以及[4]中国学术期刊数据库等。国外网络资源有：[5]ABI、[6]EBSCO、[7]JSTOR等。
另外，一些国外学术机构的网站也是不错的网络学术资源。例如：管理学会志（美国）Academyofmanagementjournal的引擎网站；管理学会评论（美国）Academyofmanagementreview的引擎网站等。国外政府部门网站，也可以是资料的重要来源。
网络上也有一些学术成果可以发表，例如，一些学者喜欢建立网络平台，比如博客，来分享学术思想和提高自身学术影响力。然而，需要研究者注意的是，与大部分正式学术出版物（校对、审核等这样的过程十分重要，保证了其出版物质量）不同，网络发表的研究成果缺乏同行评审，难以保证它们的质量，因此，在使用这种网络资源时，应该非常谨慎。
1.3.2文献的阅读与整理
（一）如何阅读文献
研究者在阅读文献时，首先要看摘要，用以判断文献内容是否与自己的研究方向相关。通过查看摘要的过程，可以避免去浪费宝贵的时间阅读无关文献。因此，阅读文献可以说是文献综述的第一步。
接下来，必须重点关注文献的结论部分，以获取更深入的了解。结论部分将提供研究者相关全文信息，包括研究内容、研究方法、创新点、存在的不足及拟议的建议，从而帮助研究者更加彻底地理解文献。
最后，在浏览全文时，应当特别留意每一章的结论性图表，可以根据节标题来选择感兴趣的内容进行详细阅读；此外，应标记出自己认为重要的内容，并配合相关的简要思考，以提高研究的整体效率。
在阅读文献时，作为研究者，除了要注意文献中存在的矛盾点和空白点外，还应当将不同的观点和方法进行分析和比较，以此为契机，思考出研究问题。至于搜寻矛盾点和空白点，也是一个重要环节，可以通过以下三种方法：1.第一种是探索那些尚未引起重视的研究问题；2.第二种是寻找引起了重视但由于理论或技术的限制而未能解决的问题；3.最后一种是把目光放在那些研究者由于局限性知识结构而未能够解决的有趣研究问题上。
（二）如何整理保存重要文献信息？
1.文献整理是文献综述的重要一环，只有有效的梳理文献资料，把握其中的主要思路，并进行分析对比，才能得到充分消化，从中发现有价值的研究切入点和写作灵感。
2.因此，整理文献资料是研究者撰写文献综述过程中要花费大量精力的一步，在此过程中要细心挖掘，以期在梳理文献的过程中，发现有价值的研究切入点与写作灵感。
收集研究文献信息时，可以采取多种记录形式，其中笔记本记录方式最为常用，所以在这里我们主要介绍笔记本记录文献的三种形式：提纲、摘录和提要。
提纲是将原文的论点或基本内容按照文中的顺序用自己的语言简明地概括出来，以便作为论文的提纲；摘录则是直接抄写下文中的重要部分，阅读中及时摘录引文十分重要，但要注意使用别人的语言时要慎重，确保摘录部分在论文中所占比例不超过一定限度；提要则是以自己的语言简明扼要地记录文献中的宗旨或假设、研究方法以及结果或结论等，提要的长度要根据文献的复杂性与与研究课题的相关度来决定，最大限度地浓缩相关信息，而应满足所需内容及所有细节。
研究者定期总结所作笔记的重要性研究者要定期总结自己所做的笔记，以便能够心里有数。这样一来，就会清晰的了解自己的研究进展到什么程度，发现自己以及别人的优点与不足，探索未来的研究热点与发展趋势，找到自己的研究方向与目标。无论我们采取什么记录形式，都须形成一套规则，以避免重要信息的遗漏，在整理过程中要勤于思考，不仅思考别人做过什么，也要思考别人没有做过什么。在阅读文献时，要以挑剔的眼光去审视，不要盲目崇拜前人的研究，而有时候也要有勇气亲自验证前人的结论。
完成信息整理之后，与专家经常进行交流至关重要，例如可以定期与导师交流，这有助于了解所处领域某方面的研究进展情况。有条件的话，还可以与相关领域的学者进行沟通。有时候，专家只需简短的一句话，就可能提供等同于你自己花费一年才深入理解的信息。因此，活用专家的知识可以帮助检验自己的想法及时有效地获取有价值的信息。
1.4哪类文章需要文献综述
我们根据文章的文献综述使用目的不同，我们可以总结为以下几个方面需要用的文献综述：
（一）纯文献综述类型文章，和理论及实证研究不同，这类文章的根本目的在于对相关文献进行系统性的总结，着重评述文献中存在的问题，并对未来研究的发展方向和潜在价值课题进行讨论。由于综述中涵盖的文献量较大，包括过去一段时间内比较有价值的研究，因此这类文章是具有一定价值的，或许可以发表在影响力较大的学术期刊、论文集中，或许是学术会议上宣读的论文/工作论文。
（二）对于实证研究类文章而言，文献综述的目的旨在支持研究主题，即以实证性检验方式对相关理论及研究框架进行检验，或者在文献综述的基础上提出新的研究问题和假设。在管理学文献中该类文章比较常见。例如，在定量的实证研究中，首先应进行相关文献的回顾，然后再提出自己的研究问题。相比之下，定性研究的文献回顾和定量研究的有些不同，它是在提出研究问题之后进行文献综述的。
（三）除了存在于单篇文章的“文献回顾和问题的提出”（或者研究假设的提出）部分之外，文献综述也应该在研究方法部分得到体现，因为由于论证过程中必要使用前人的成果，所选取的方法和工具也需要综合考虑先前研究的相关内容。
1.5文献综述的基本结构
文献综述文献综述的结构决定了其形式，其一般结构由综述题目、作者单位、摘要、关键词、引言、主体、结论和参考文献等八个部分组成。下文将对引言、主体，结论和参考文献四个部分进行详细介绍，并可以按照这四个部分拟定提纲,按提纲撰写文献综述。
1.5.1引言
（一）引言的作用
引言的主要功能是阐述作者写作的目的，介绍涉及的概念，提供必要的背景资料，概述研究课题的现状，概括有关主题论论的焦点以及发展趋势，以及说明综述讨论的范围。引言能够给读者一个初步印象，把握文章的内容概要。
（二）通过以上描述我们可以总结出引言部分主要包括以下几个方面的内容：
1.说明选择这一课题的意义、应用价值和实践意义；
2.介绍有关概念；
3.提供必要的背景材料；
4.课题的研究现状；
5.与有关主题争论相关的焦点及发展趋势备受人们关注，因此也成为了本综述的核心主题，这对于广大读者来说既是关注的焦点，也是一个令人感兴趣的话题，在本综述中将是主线部分。
6.明确本篇综述的范围，包括：涉及学科范围以及引用文献的起止年份。在编写时，需要注重综括有益内容，排除不必要的信息以保证内容精炼，避免涉及太宽太杂的领域。
（三）写作要求
一般来说，合格的综述文章应当正式地揭示主题，并且以简练、有力的文字表明范围和基本内容，同时也要清楚地罗列出作者的目的、拟解决的问题以及该专题的学术价值和实用价值。如果以综述某方面的发展历程为主，前言部分应当概括介绍该方面发展史。通过阅读引言，读者应能够掌握到主要内容，并对阅读继续保持着激动的兴趣。
1.5.2主体
“主体”是综述的核心部分，它是整篇文章的“躯干”，也是其具体内容所在，包括论据和论证，并且通过提出问题、分析问题和解决问题，以及比较各种观点的异同点及其理论依据，来反映作者的见解。为了使问题更易懂，可以将其分成若干小标题，这部分应包括历史发展、现状分析和趋向预测三个方面：
1.历史发展通过研读史书，可以清楚地看到有关科学研究的发展，从一开始的发明到现如今的技术应用，每一个时期都是发展史中不可或缺的组成部分，因此我们需要从历史发展中鉴赏出可见的趋势，来更好地理解当下学术界的状况。
2.现状分析基于历史发展，我们能够辨识出科学研究的现状，并以此为基础进行分析。以具体的学术知识为根据，仔细观察各种资源，从而更深层次的理解当今学术界面临的科学研究所面临的挑战，并作出深入的分析。
3.趋向预测有了对现状的认识，我们就可以做出预测，来预计未来的发展方向，及时制定出有效的应对措施，以解决有可能出现的问题。
从过去到现在，我们可以按时间顺序，通过纵向对比的方法，简要描述某一课题的历史发展状况。从开始提出这一课题，到每一个历史阶段，我们都可以体现出各自的研究水平，以及我们现在达到的水平。
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