三大营销理论之7P
2023/12/19 11:16:10 阅读：32 发布者：
在论文写作中，运用市场营销理论进行分析已成为一个重要的研究方式。其中，7P营销策略是一个经典的理论框架，可以帮助研究者深入剖析市场营销策略和实际应用。
7P营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)是1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)在菲利普·科特勒的4P营销策略为核心的营销组合方法的基础上增加三个服务性的P而得出的，7P具体的内容为：产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程。
7P与4P最大的不同则是：4P以传统产品为导向，7P强调以消费者为导向。
01
产品（Product）
产品策略注重产品的开发及功能，使得产品具有明显特征从而能够区别于其他商品，把产品的功能及诉求放在营销的第一位。
在论文写作中，可以从产品特性、产品品质管理以及产品差异化等方面展开分析。
02
价格（Price）
产品的价格则是根据企业的品牌战略，在不同的市场制定与该市场相适应的价格策略。
在进行价格策略分析时，需要注意三个方面的内容，分别是定价的策略、价格弹性以及策略的调整。
03
渠道（Place）
渠道策略强调的是，在渠道建设中企业更多时候并不是直接面对消费者，而是需要注意对经销商的培养以及销售网络的建立。
在写作过程中，可以从以下三个方面展开渠道策略的分析：渠道选择、渠道冲突管理以及渠道绩效评估。
04
促销（Promotion）
采用促销的方式重点关注销售的方法，销售的方法及谋略的改变都会刺激影响消费者的消费欲望，
用短时期的销售行为增加销售额的增长，在一定程度上能够吸引其他产品的消费者选择放弃其他产品而选择本产品，又或者可以刺激促进本企业产品的消费者能够提前支付费用达到增加产品销售的目的。
05
人（People）
7P理论尤其强调参与其中的人员在整个营销活动中起到关键作用，揭示了企业员工活动中对整个营销活动的迫切性。
在进行人员策略分析时，需要格外注重人员对服务质量和顾客满意度的影响，并可以从培训角度出发，提升人员的服务水平。
另外，人员策略还包括消费者，分为已经购买和还未购买的消费者，企业不仅要制定营销方案来吸引还未购买的消费者，而且还需要维护好已购买消费者的关系。
06
服务过程（Process）
服务过程强调的是企业在提供服务时，通过流程制定及监督管理以保证服务质量。
过程分析可从计划控制、效率控制和战略控制等方面展开。
07
有形展示（Physical evidence）
有形展示可以通过环境和便利的引导等让消费者能从中感受到企业所能提供的服务，从而展示企业服务的质量及理念。
有形展示的分析可以从三个方面展开，分别是品牌形象、零售环境以及线上展示。
在论文中适当使用理论工具展开分析，可以使文章的论点、论据及结论更具说服力。
转自：“云导师学术辅导平台”微信公众号
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