不同寻常的工作日……
今年元月29日恰逢周末,不同寻常的一天,一早就阳光灿烂,是冬日里难得的好天气,因发放退休人员洗理费等,我不到八点就从家里出发,穿过运河西路、泰州路转弯到文昌中路,一路向前后拐入汶河北路,顺利到达此行的目的地——绿杨邨茶社。进入其内,经过与一楼吧台工作人员了解、招呼并放好“桌签”后,我便径直来到了问月厅,经与服务员沟通,她十分理解,不仅端来了茶水,还打开了空调,令人心里暖洋洋的,这份暖意在冬天里难能可贵。
由于今年不同以往,不仅发放人员的数量有所增加,而且还要增添个人账户等基本信息,工作量相对对往年,有所加大,因此及早做好准备工人显得尤为重要、尤为迫切。于是我在多天前就有所准备了,从制作相关表格到电话通知,从调换零钱到准备笔、纸、口罩等,一样不落,悉数带上。正因为如此,我进入问月厅后,就着手开展相关工作,由于当天恰逢单位报送“学习强国”个人积分日,于是我想到了网络,但试了以后似乎没有信号,后经了解,是连接及密码问题,但因我暂时不知如何操作,于是就坐在那里,等老同志前来。趁此间隙,我环顾四周,只见此厅古色古香,干净整洁,一块漆器画作悬挂于东墙上,颇有几分意境和文化的味道。厅外则是造型别致的一片绿地,是那么的整洁,、整齐,仿佛给人春天般的感觉。整个环境古朴典雅,整洁宜人,犹如置身于花园之中,令人赏心悦目。在此就餐真是一种享受,而当时隔壁正好有桌客人,边吃边聊,我想此时他们或许比我更有这样的良好感觉。
不一会儿,领取洗理费的人们陆续来到这里,他们虽然年龄普遍较大,但精神矍铄,身体健康,步伐稳健,几乎不像是古稀老人,并且给人以活力倍增的感觉。其中来得早的一位,甫一进门,我一下子竟然没有认出来,后再细瞧,原来是曾经熟悉的盛先生,虽然其面貌变化较大,但轮廓基本没变。稍作寒暄,我即问他,表格上的“圣”是怎么回事,答:原来是盛大的“盛”,后来在办理身份证的时候,误写为“圣”,因为若修改是一件麻烦之事,所以至今就一直沿用了这个“圣”,后我又问,哪户口簿上呢?答:也是这个“圣”,此时,不知是谁说了一句,你的狗呢?他回答在外边,我随即问他是太狗还是小狗,答:“小狗”,并说已经将其栓在车旁,简短的对话尚未完全结束,发放工作就正式开始了。片刻,许多老人相继来到了现场,他们有的单独而来,有的则结伴同行,在填报相关资料时,由于人员比较集中,因此,动作一定要快而准,还要仔细核对个人账号等相关信息,其中少数人因年龄较偏大,视力下降,看不清折上的字,所以就请我代劳,我则愉快应允,很快就帮他们解决了问题。就这样,边写边发,由于精力集中,逐渐熟悉流程,因此,一个多小时后,上午的发放工作基本告一段落,厅里也渐趋安静了。在此过程中,老人们难得一见的动人场面此起彼伏,令人难忘,他们平时久未见面,原来就熟悉的人,他们一见如故。趁着难得的机会,或相互问候,俣愉快交谈,另有一些人则听取个人账户方面的信息说明,以求彻底弄懂弄通。总之过程是比较顺利的,达到了预期目的。
下午则比上午好了许多,一是人数相对较少,二是他们基本错开了时间,因此秩序井然,有条不紊向前推进,遇到那些未带银行卡(折)的人,我们则将相关联系号码留给他们,同时告知他们在节前或节后,将个人账户信息来电说明,这一做法与上午完全一致,简单易行,效果良好,就这样到了四时三十分左右,仍有三人未来领取洗理费等。于是在同事的善意提醒下,我再次逐一与他们取得了联系并确认前来后,就此耐心等候。好在等的时间都不算长,他们陆续到了现场,顺利领取了洗理费并留下了个人账户信息或联系方式。在此过程中,有一人是为其已故岳父代领为领取的,我就对他说(签名时):就写你代,可能他没有完全明白意思,或不了解情况,于是就写了一个“代”字,然后就走了。我发现后立即出门寻找,但已不见其踪影。不得已,我只得与其爱人联系,她爽快答应并及时到场签上名字,此事才算圆满结束。
回顾一天的工作过程,虽不是太累,但也比往年复杂一些,因此需要耐心、细致和认真,容不得任何的疏忽和大意,好在经过我和同事的共同努力,基本完成了此次发放任务,因此,我对此感到挺欣慰的。若是一切顺利的话,明年就不用这样了,可能更简洁、方便、快捷了,对此,大家不妨拭目以待。
创作日期:2021年01月31日