社会工作在重建儿童福利队伍中的作用｜社论前沿

学术界和媒体对新冠肺炎疫情如何影响劳动力进行了大量讨论。许多人质疑这些变化是否是谁在工作，我们如何工作，以及我们如何平衡工作与生活的永久性转变。这些都是各个层面的重要对话。在个人层面，这是一个重新确定优先顺序并进行自我反思的机会。在组织层面，这是一个重新思考对办公室与远程工作的期望的机会。

这种个人和组织转变的一些初步后果被称为“大辞职”或“离职海啸”（Maurer，2021）。还有待观察的是那些离开工作岗位的人去了哪里；他们是否留在劳动力队伍中；以及组织如何修改其招聘和挽留工作。

在大流行之前，社会服务专业人员的流动率很高，据估计，30%至40%的儿童福利工作者将在某一年内离职（美国政府问责局，2003年）。我们知道是什么促成了儿童福利方面的人员流动。一项对离职预测因素的荟萃分析发现，压力、情绪疲惫、组织承诺和工作满意度对工作离职有很大影响（Kim&Kao，2014）。我们不知道的是，在疫情期间不断变化的就业形势下，这些因素是否仍然是工作更替的有力预测因素。

考虑到基准流动率为30%至40%，目前儿童福利工作者中有60%至80%在大流行期间开始工作。这些人主要是远程工作，在家里参加虚拟培训和会议，与同事的人际互动有限。对该流行病对儿童福利机构内政策和实践的影响的初步评估侧重于服务的提供、利益相关者的合作，以及由于提供的住院服务较少，儿童和家庭可能无法满足需求的担忧（GAO，2021）。事实上，22个州表示将继续参加虚拟案件规划会议，26个州将继续虚拟家庭时间（如探视），19个州将允许虚拟案件工作人员探视，13个州允许虚拟庭审，9个州允许远程医疗探视。在这些领域中的每一个领域，都有其他州正在考虑继续实施虚拟选项，但要么尚未决定，要么尚未承诺实施该战略（GAO，2021）。一个很大的未知数是，从事虚拟儿童福利工作对招聘和留住工人有什么影响。

我们知道，同伴和监督支持以及组织氛围和文化可以成为保护因素，减少儿童福利工作者的离职意愿（Kim&Kao，2014）。由于我们的社会服务机构旨在保持或扩大远程或虚拟工作，以保持灵活性，因此我们必须探索服务提供的变化对这些其他领域的影响（如果有的话）。当工作实际完成时，对机构和专业的承诺，或机构对工人的承诺是否会改变？与大流行并行，我们领域的另一个重大变化是关于儿童福利系统中系统性种族主义的存在和基本原则的高级对话（Dettlaff&Boyd，2020；Roberts，2001）。不仅重要，而且至关重要的是，审查儿童福利制度和社会工作作为一种职业在使种族和族裔不平等现象长期存在的做法专业化和编纂方面的同谋关系。

然而，这必须更进一步，我们需要探索不同边缘群体是否有不同的压迫途径和经历。例如，我们知道土著青年在儿童福利方面的经验不同于其他边缘化群体，因此，在进行系统改革之前，必须了解“非均衡化的途径”，以避免无意中使一个群体的不平等现象长期存在，同时寻求改善另一个群体不平等现象（Grinnell Davis等人，2022）。

在大流行和重新呼吁废除或废除儿童福利制度之前，专业和组织承诺是留住儿童的有力预测因素（Kim&Kao，2014）。关于系统性种族主义和要求改变儿童福利制度的呼声是否影响了员工的承诺和工作满意度，还有待观察。考虑到在大流行期间应对系统性种族主义和服务变化的需求，这些因素是否仍然是留住员工的有力预测因素，这也有待确定。

其他因素，包括对安全和福祉的看法，或对家庭的重新排序，可能会增加他们在重新评估工作与生活平衡的劳动力队伍中的影响。

长期以来，社会工作一直是最常从事儿童福利工作的职业，它有责任引导人们重新思考儿童福利的方法。任何修复、拆除或重新构想负责保护儿童的系统的努力，都必须设想一种方法，以招募和留住一支致力于履行儿童福利使命并做好充分准备的劳动力。招募、培训和留住儿童福利工作人员必须在流行病催化的虚拟工作空间和我们系统内的结构性种族主义的双重现实中进行。

2018年通过的《家庭第一预防服务法》的实施为各州过渡到以预防为中心的儿童福利体系提供了机会（儿童保护基金，2020年）。随着各州开始制定和实施“家庭优先”倡议，社会工作领导人、儿童倡导者、社区和家庭都有机会重新构想儿童福利制度。我们有机会想象一个承认并有意识地摒弃助长种族和族裔差异的政策和做法的系统，走向以家庭为中心、以预防为导向、反抑制的支持和服务系统。这为社会工作教育者和研究人员提供了一个机会，无论他们是政策、社区组织和领导、临床实践或儿童虐待领域的专家，都可以通过宣传、合作和振兴已建立的培训伙伴关系，如实地安置和儿童福利培训计划（如第IV-e篇），推动变革。我们知道，儿童福利制度不能像现在这样继续下去；不参与全面、系统性变革的工作，将使不公平现象长期存在，并违反社会工作道德规范（全国社会工作者协会，2021）。

文献来源：Allison Early Dunnigan, Anna Scheyett, Social Work’s Role in Rebuilding the Child Welfare Workforce, Social Work, Volume 67, Issue 3, July 2022, Pages 205–206, https://doi.org/10.1093/sw/swac019

转自：“社论前沿”微信公众号

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