8月5日至9日,青岛农业大学人文学院“微风”服务团在济宁微山湖湿地旅游区进行文明生态旅游号召,引
领游客重视环境绿色发展,践行生态保护义务。
深入了解,对症下药
微山湖湿地公园为亚洲最大的湿地公园,隶属济宁市微山县,是一处以生态观光旅游为主导、生态保护与修
复为典范的湖泊生态观光旅游圣地。暑期已至,吸引大批游客慕名而来。
服务团借此契机,对景区内的游客及工作人员进行了随机访问调查。调查中发现,破坏微山湖湿地环境的游
客大多是儿童群体。“有很多小孩特别调皮,他们为了方便直接将垃圾扔在地上,家长不管,我们劝说他们
也不听”,当地的工作人员无奈地说道。
针对这一现象,服务团特别制定了服务策略,一方面印制漫画版宣传单页发放给家长群体,并耐心地向他们
讲解文明旅游的重要性,另一方面,遇到随地乱扔垃圾的小朋友,成员会主动示范,将垃圾放入指定位置,
如果小朋友表现得好,还会给予一定奖励。
文化碰撞,灵活应变
在调查中,一位美国游客称:“中美两国旅游观念有很大差异,在中国是不允许践踏草坪的,而美国却无限
制”。事实上,这正是中西方文化无形中的一种碰撞,中方是为了更好的保护生态环境,使其免遭破环,而
西方则是重在人与自然亲密接触。
不同的文化理念对微山湖景区的管理造成了一定困难。服务团在了解到这一情况后,立即派出英文较好的几
位成员与外国友人进行沟通,认真为他们讲解两种文明的不同,获得他们的理解与支持。“虽然我比较喜欢
近距离接触植物,但是也可以理解景区的这些规定,尤其是在这些学生给我做出详细的解释之后,他们真的
非常棒”,来自加拿大的Matthew先生说。