案例研究论文：案例研究的一般步骤？

严谨地完成案例研究设计之后，就进入了案例研究的实施阶段。案例研究的实施，包括：

一、选择案例

案例选择的标准与研究对象和研究要回答的问题有关，它确定了什么样的属性能为案例研究带来有意义的数据。案例研究可以使用一个案例或多个案例。单一案例研究可以用作确认或挑战一个理论，也可以用作提出一个独特的或极端的案例。多案例研究的特点在于它包括了两个分析阶段——案例内分析和交叉案例分析。前者是把每一个案例看成独立的整体进行全面的分析，后者是在前者的基础上对所有的案例进行统一的抽象和归纳，进而得出更精辟的描述和更有力的解释。多案例能使案例研究更全面、更有说服力，能提高案例研究的有效性。

二、采集数据

数据采集既可以是定性的，也可是定量的。常用的数据采集方法包括：文件、档案记录、访谈、直接观察、参与观察等。

1）文件可以是信件、备忘录、研究报告或是其他一些可以进入数据库的资料。文件作为证据使用时，要关注有效性，要对文件的真实性和有用性进行综合考量。

2）档案记录表现为工作日志、地图、图表、姓名册、调查数据、私人资料等。档案记录作为证据使用时，要关注记录的来源和可靠性。

3）访谈法是案例研究中最常用的方法，其具有一定的技术性要求，尤其是结构性访谈，要做好严谨的设计。

采集数据，不必拘泥于方法，方法只是工具。无论哪种方法，研究都应该针对数据采集的实际需求，并综合各种方法的优势和不足进行选择。

三、分析数据

采集数据和分析数据是一个不断循环的过程，其间研究的问题也许会得到重新提炼，并带来更多的数据和新的发现。

1）分析数据，首先需要对数据进行技术性地处理，如检查、分类、制表等，进而结合研究者的假设或新发现，对证据进行重组。

2）分析数据既可以是解释性的，即利用计算机进行统计处理，以说明各个数据的意思，从而揭示数据的主题和模式；

3）也可以是结构性的，即通过文字或叙述上的数据，考察确认隐含在文件、事件或其他现象背后的模式；

4）还可以是反射性的，即依据经验丰富的研究者的主观直觉和判断，对数据进行描述和判断。

四、撰写报告与检验结果

案例研究报告必须能让读者充分地理解报告的内容，并就案例研究提出问题和进行探讨。案例研究报告的撰写与案例研究目的是高度关联的。

1）描述和解释之间的平衡是案例研究报告书写的关键。描述可以是针对某个数据进行特别的描述，也可以是对数据的整体特征等进行一般的描述。解释是对描述的解释和归纳，并得出结论。

2）撰写案例研究报告时，要注意对研究结果的检验。研究者要明确地定义案例的边界，能够在报告中提供足够的证据，并在证据与结论之间建立足够的联系以增加结论的可信度。

3）案例研究报告在给出结论时，要特别留意对立的主张，说明结论成立的条件等。

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